Computron:  Μεταχειρισμένα Laptop και PC

Συνέχεια στο Κυρίως Περιεχόμενο »

Your shopping cart is empty
Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής

Όροι Εγγύησης

Ευχαριστούμε που αγοράζετε από την Computron

 Η Computron παρέχει στον πελάτη εγγύηση καλής λειτουργίας, με τους εξής όρους:

1) Διάρκεια Εγγύησης:

  • Για όλα τα εμπορεύματα, (εκτός μπαταριίες) παρέχεται πλήρης εγγύηση 12 μηνών (εργασία και εξαρτήματα) , με την επιφύλαξη του σημείου (7) παρακάτω

2) Χρόνος Επισκευής

  • Γίνεται προσπάθεια να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί το μηχάνημα σε 24 ώρες. Στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, αυτό είναι εφικτό
  • Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε το χρόνο, λαμβάνοντας υπόψη ότι  το μηχάνημα είναι απαραίτητο εργαλείο για τον πελάτη μας


3) Τόπος επισκευής

  • Η επισκευή του μηχανήματος γίνεται στην εδρα της Computron.

4) Δικαίωμα Αντικατάστασης / Υπαναχώρησης

  • Σε περίπτωση που η Computron για οποιοδήποτε λόγο δεν δύναται να επισκευάσει το μηχάνημα, έχει το δικαίωμα να το αντικαταστήσει με μηχανημα που έχει ίδια ή καλύτερα χαρακτηριστικά με το αρχικό μηχάνημα. Το μηχάνημα που δίνεται για αντικατάσταση δεν είναι απαραίτητα του ίδιου κατασκευαστή. 
  • Ειναι πιθανόν καποιο εξάρτημα προσωρινά να μη είναι διαθέσιμο όταν υπάρξει βλάβη. Εφόσον η κατυστέρηση στην αντικατάσταση υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες, η Computron είναι υποχρεωμένη να επεκτείνει το χρόνο της εγγύησης, που να καλύπει το χρόνο καθυστέρησης στην αντικατάσταση.
  • Αν και η αντικατάσταση δεν είναι εφικτή,  ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, και να παρει το σύνολο των χρηματων του πίσω. Ειδικά για τις μπαταρίες, επειδή θεωρείται αναλώσιμο είδος, από τα επιστρεφόμενο ποσό, θα αφαιρεθεί το μέρος που "αναλώθηκε" 
  • Η υπαναχώρηση, γίνεται σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται εδώ.


5) Ισχύς Εγγύησης
 

  • Η εγγύηση διακόπτεται (παύει να ισχύει) αν παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας που τοποθετείται σε σημείο που αποτρέπει το άνοιγμα του μηχανήματος.
  • Η εγγύηση δεν ισχύει, αν δεν προσκομιστεί μαζύ με το μηχάνημα, το κείμενο της εγγύησης, σφραγισμένο καί με την ημερομηνία της αγοράς. 


6) Backup

  • Ο πελάτης φροντίζει να έχει backup των δεδομένων που βρίσκονται στον υπολογιστή του. Η Computrοn έχει το δικαίωμα να σβήσει οτιδήποτε υπάρχει στο σκληρό δίσκο, και να εγκαταστήσει άλλο λογισμικό.


7) Από την εγγύηση δεν καλύπτονται τα εξής:

  • Μεταχειρισμένες μπαταρίες που συμπεριλαμβάνονται με τον laptop ή άλλο μηχάνημα. Οι μπαταρίες θεωρούνται αναλώσιμο είδος. Τα μεταχειρισμένα μηχανήματά μας αποστέλλονται με μεταχειρισμένη μπαταρία που λειτουργεί, αλλά η διάρκειά της θα είναι λιγώτερη από μια καινούρια μπαταρία. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει καινούρια μπαταρία, με πρόσθετη χρέωση. Στην περίπτωση αυτή, υπάρχει εγγύηση στη μπαταρία ενός έτους.  
  • Ζημίες που προκλήθηκαν από ευθύνη του αγοραστή. (Π.χ. πτώση, χτύπημα, φωτιά, νερό, ακατάλληλη  χρήση ή αποθήκευση κτλ)
  • Ζημίες που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά. Αν κατά την παράδοση δέματος από μεταφορική, και σε περίπτωση ορατής εξωτερικά ζημιάς, συνιστούμε στους πελάτες να μη παραλάβουν το δέμα, και να μας ενημερώσουν.
  • Σπάσιμο πλαστικών, μεντεσέδων, πλακετών, κτλ άσχετα με το λόγο που το προκάλεσε.
  • Η σταδιακή μείωση της διάρκειας λειτουργίας, μια και αυτό είναι φυσιολογικό για όλες τις μπαταρίες. Όμως θεωρείται βλάβη (και αντικαθίσταται η μπαταρία), αν υπάρχει δραστική μείωση της διάρκειας  (Π.χ. διαρκεί μόνο 15-20 λεπτά).


8) Περιοριστικοί Όροι:

Η Computron δεν αναλαμβάνει  καμία άλλη ευθύνη, πέρα από αυτά που αναφέρονται ρητά παραπάνω. Ιδιαίτερα τονίζεται ότι η Compurton δεν φέρει καμία ευθύνη, και δεν αναλαμβάνει απολύτως καμία υποχρέωση να επισκευάσει οτιδήποτε έχει σχέση με:

  • Εγκαταστάσεις / απορρυθμίσεις προγραμμάτων
  • Απώλεια δεδομένων που είχαν αποθηκευτεί στους υπολογιστές,
  • Διασύνδεση των υπολογιστών μεταξύ τους, ή με άλλα δίκτυα (π.χ. διαδίκτυο).
  • Ζημίες που προκλήθηκαν από τη βλάβη του μηχανήματος, ακόμα και διαφυγόντων κερδών.

10) Ασυμβατότητες

  • Η Computron δεν ευθύνεται για τυχόν ασυμβατότητα εξαρτήματος που πουλάει, με μηχάνημα του πελάτη.
  • Ο πελάτης, βέβαια, έχει τη δυνατότητα υπαναχώρησης.
  • Για την ελαχιστοποίηση λάθους σε παραγγελίες εξατρήματος, προτείνεται η αποστολή στην Computron φωτογραφία του εξαρτήματος, όπου φαίνονται τα χαρακτηριστικά του.

12) Μηχάνημα Χωρίς Βλάβη

  • Σε περίπτωση που προσκομιστεί μηχάνημα το οποίο διαπιστωθεί ότι δεν  έχει τεχνικό πρόβλημα (π.χ. ο υπολογιστής δουλεύει κανονικά , αλλά υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του software), χρεώνεται στον πελάτη το αντίτιμο μιας ώρας εργασίας,
  •  Για εξαρτήματα χωρίς βλάβη, η ελάχιση χρέωση είναι 2 ευρώ.

13) Διαδικασία

  • Πρίν αποστείλετε  κάποιο μηχάνημα στην Computron, πρέπει πρώτα να συμπληρώσετε αίτηση για Αριθμό Αποστολής Εμπορευμάτων (RMA) πηγαίνοντας εδώ, και να υπάρξει έγκριση από την Computron. Προιόντα που θα αποστείλετε στην Computron χωρίς την εν λόγω έγκριση, δε θα γίνουν αποδεκτα από την Computron.
  • Μαζύ με το προιόν, είναι απαραίτητο να αποσταλει η Απόδειξη Λιανικής που σχετίζεται με το προιόν (ή αντιγραφο του τιμολογίου, αν εκδόθηκε τιμολόγιο)
  • Αν για οποιοδήποτε λόγο χρειαστεί να σας επιστρέψουμε χρήματα, ισχύουν  οι διαδικασίες που περιγράφονται έδώ.

12) Δικαίωμα Τροποποίησης Όρων Εγγύησης

  • Η Computron διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους όρους της εγγύησης, χωρίς προειδοποίησης. Οι όροι που θα ισχύουν είναι αυτοί που αναγράφονται στην ιστοσελίδα μας την ημέρα της βλάβης. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ζητήσει να ισχύσουν οι όροι που ίσχυαν όταν αγοράστηκε το εμπόρευμα. Σ' Σ' αυτη την περίπτωση, θα πρέπει να εκτυπώσει από την ιστοσελίδα τους όρους κατα την ημερομηνία της αγοράς, και να τους προσκομίσει στην Computron μαζύ με το προιόν που χρειάζεται επισκευή

13) Οι εγγύηση στα εμπορεύματα διέπεται από το άρθρο 534 του Αστικού Κώδικα

  • Αντίγραφο του Αστικού Κώδικα μπορείτε να βρείτε εδώ